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2023/04/10
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大齡QA的定義
【資料圖】
什么是大齡QA?簡(jiǎn)單地說(shuō),就是屬于35歲以上,工齡10年以上的質(zhì)量從業(yè)人群?!按簖g”,本身就是一個(gè)讓人敏感且尷尬的職場(chǎng)詞匯,如果大家沒(méi)有忘記這些年不少大公司持續(xù)要清退“35歲以上員工”的話??紤]到大家可能以后經(jīng)常說(shuō)這個(gè)詞,我們把“大齡QA”及周邊的詞匯,概述一下:1、大齡QA特指從業(yè)經(jīng)驗(yàn)10-20年,至少也是10年,年紀(jì)35-45歲,出生年份1975-1984之間,75后和80后為主體的QA業(yè)者群體。他們處在職場(chǎng)調(diào)整期,他們共同的特點(diǎn)是,都會(huì)遇到各種各樣的瓶頸。這個(gè)群體分流比較嚴(yán)重,根據(jù)我們自己身邊QA的樣本調(diào)查,發(fā)現(xiàn)這個(gè)群體最后離開(kāi)QA崗位的趨勢(shì)非常明顯。這個(gè)群體如果留在企業(yè),垂直晉升空間也是非常有限的,根據(jù)人力資源一份數(shù)據(jù)報(bào)告,中國(guó)的QA群體只有0.39%的人成為質(zhì)量總監(jiān),換個(gè)說(shuō)法,你身邊200多個(gè)QA,只有1人成為真正的質(zhì)量高管。所以,“大齡QA”,聽(tīng)起來(lái),總是讓人感覺(jué)有些壓抑,上有老下有小,在職場(chǎng)可能還屬于低競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)然你可以換一個(gè)樂(lè)觀的角度去想,比如“大齡”可以理解為“大器晚成的年齡”,如果你愿意的話。2、高齡QA既然講到了大齡QA,還會(huì)存在一種“高齡QA”,可以定義為“從業(yè)年限20年以上,年紀(jì)45-65歲,出生年齡區(qū)間1974年以前,70后和60后的QA從業(yè)者群體”。他們屬于職場(chǎng)即將退出期人群,距離領(lǐng)取退休金時(shí)間真的不遠(yuǎn)了。根據(jù)國(guó)家目前規(guī)定,男性60周歲,女性55周歲屬法定退休年齡,如果貴公司有超過(guò)50歲+的QA,要么是公司級(jí)元老,要么是退休返聘顧問(wèn)。高齡的QA,不否認(rèn)這個(gè)群體對(duì)公司的貢獻(xiàn),但別太指望他們成為公司質(zhì)量前進(jìn)的主力軍了。3、中齡QA指從業(yè)年限5-10年,年紀(jì)30-35歲(出生年份1985-1990)的QA工作群體,這個(gè)年齡幾乎都是85后,屬于質(zhì)量的中堅(jiān)力量、主力軍,也是處于成長(zhǎng)期最快的時(shí)候。4、低齡QAQA小鮮肉們可以理解低齡QA,所以,低齡QA指從業(yè)年限1-5年,年紀(jì)25-30歲(出生年份1990-1995)QA從業(yè)群體,屬于典型90后,他們是目前QA職場(chǎng)的勞動(dòng)力大軍。而95后的QA現(xiàn)在還在野區(qū)發(fā)育吧。2
大齡QA為什么壓力重重?
1、從大齡QA自身角度看單純的看大齡QA與中低齡QA對(duì)比,有些劣勢(shì)是明顯的:(1)戰(zhàn)斗力最典型就是持續(xù)加班的能力,大齡QA在體力上無(wú)法跟小鮮肉QA抗衡的。畢竟,在國(guó)內(nèi)的QA工作范疇,除去傳統(tǒng)質(zhì)量管理體系構(gòu)建和維護(hù)工作,通常還包括日常與客戶溝通與各部門(mén)協(xié)調(diào)等事務(wù)。一組數(shù)據(jù)說(shuō)明,80%的QA都需要加班。而且質(zhì)量很多工作,是需要大量的重復(fù)性操作的,最要命的需要大量的時(shí)間消耗,這些工作不會(huì)因?yàn)槟憬?jīng)驗(yàn)豐富而能壓縮時(shí)間,比如處理質(zhì)量問(wèn)題。從生活經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,越是上歲數(shù),你的體力必然越差,即便你死扛,后續(xù)的體力恢復(fù)也是有難度的??傊?,人的體力、腦力隨著年齡衰減是不可逆的。(2)適應(yīng)力這也是文章開(kāi)頭講到那個(gè)工作15年QA的例子,他之所以離開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)公司,主要原因,原有在制造企業(yè)的工作習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成了,很難再去適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)公司的快節(jié)奏、高強(qiáng)度、無(wú)章法的瘋狂打法。尤其是在新興行業(yè)和快速成長(zhǎng)型公司, “擁抱變化”并不是一句虛詞,因?yàn)樾袠I(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,很多公司,從業(yè)務(wù)戰(zhàn)略到組織架構(gòu)幾乎每個(gè)月都在調(diào)整。比如很多公司幾個(gè)月之內(nèi)要瘋狂的全國(guó)鋪開(kāi),需要QA團(tuán)隊(duì)能夠跟著其他部門(mén)高頻出差、長(zhǎng)期外派,拖家?guī)Э诘拇簖gQA是很難hold得住的。(3)性價(jià)比說(shuō)得直接一點(diǎn),大齡QA要比中低齡QA人工成本支出(工資、福利等)高,但產(chǎn)出未必跟成本呈對(duì)應(yīng)關(guān)系。人工成本高,因?yàn)榇簖gQA都處于婚育年齡,需要買(mǎi)房買(mǎi)車(chē)養(yǎng)娃養(yǎng)老,剛性的生活開(kāi)支比較大,而中低齡QA基本單身,甚至還可以啃老,剛性的生活成本開(kāi)支低。這個(gè)成本還不只是財(cái)務(wù)成本,還有管理成本。大齡QA,普遍都要考慮工作與生活balance(平衡),實(shí)際上就是需要花更多精力在家庭,婚后夫妻關(guān)系,養(yǎng)娃之后娃上學(xué)教育都需要大齡QA切實(shí)面對(duì)的。這些因素綜合起來(lái),顯然,中低齡QA管理更簡(jiǎn)單,性價(jià)比更劃算。2、從質(zhì)量行業(yè)角度看不考慮大齡QA自身原因,造成大齡QA“尷尬感”的,還有兩個(gè)行業(yè)因素:(1)質(zhì)量行業(yè)成熟度不高把視野放到整個(gè)商業(yè)環(huán)境來(lái)看,跟西方發(fā)達(dá)國(guó)家相比,中國(guó)的商業(yè)環(huán)境尚不成熟,企業(yè)發(fā)展歷程較短,大多數(shù)處于開(kāi)疆破土階段,企業(yè)的質(zhì)量管理還停留簡(jiǎn)單粗暴的發(fā)展階段。當(dāng)質(zhì)量行業(yè)成熟度偏低,造成的典型現(xiàn)象就是,工作經(jīng)驗(yàn)越長(zhǎng)的QA就并不一定越吃香。(2)QA定位在企業(yè)偏低在國(guó)內(nèi)企業(yè)中,質(zhì)量管理崗位的設(shè)定相對(duì)較少,即便公司設(shè)置質(zhì)量專家、質(zhì)量總監(jiān)等崗位,但這個(gè)崗位從薪酬到影響力,并沒(méi)有跟CFO、COO、CTO等崗位對(duì)等。大部分的公司直接把質(zhì)量管理和行政當(dāng)成后臺(tái)部門(mén),大家對(duì)QA第一印象都是“文件工作”,提供基礎(chǔ)性和事務(wù)性支持,無(wú)論是你是小鮮肉版的QA,還是老臘肉版的QA概無(wú)例外。QA群體也習(xí)慣性將自己定位成支持者(輔助角色),大部分公司也只是希望這個(gè)QA角色承擔(dān)“業(yè)務(wù)支持者、質(zhì)量管理體系維護(hù)者、團(tuán)隊(duì)賦能者”。當(dāng)QA的崗位價(jià)值和想象空間比較有限,大齡QA的生存空間必然受到擠壓。3
大齡QA都去哪里了?
難道他們都混得不好嗎?當(dāng)然不是。簡(jiǎn)單梳理一下身邊這些大齡QA的“成功故事”,有這些共同的特點(diǎn):(1)半數(shù)大齡QA在逃離QA所謂逃離,目前的工作跟質(zhì)量幾乎沒(méi)有關(guān)系了。第一種逃離就是內(nèi)部換崗,從QA崗轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)崗。逃離最有“想象力”的是離職創(chuàng)業(yè),比如做質(zhì)量周邊TO B服務(wù),像獵頭公司、培訓(xùn)服務(wù)、管理咨詢,以職業(yè)講師和獨(dú)立顧問(wèn)為主。(2)大齡男QA在高端職位占優(yōu)勢(shì)顯然,優(yōu)秀的大齡男QA比起女QA,做到較高端的職位比較多,比如質(zhì)量總監(jiān)通常都是男性。根據(jù)人力資源的數(shù)據(jù),在中國(guó)質(zhì)量從業(yè)者中,女性QA平均占比為74.8%,幾乎是男性的三倍,QA屬于典型女性主導(dǎo)的行業(yè)。但是,隨著職級(jí)的遞增,女性QA做到總監(jiān)及級(jí)別時(shí),女性比例降至60.3%。這幾乎沒(méi)有什么好爭(zhēng)議的。(3)大齡男QA更愿意提高學(xué)歷水平還有一個(gè)現(xiàn)象值得關(guān)注,男QA比女QA更積極地提高自己的學(xué)歷水平,更愿意投精力學(xué)習(xí)。4
大齡QA的出路在何方?
綜合上面的故事,感覺(jué)大齡QA的未來(lái)有喜有憂,我們來(lái)看看大齡QA的未來(lái)發(fā)展方向吧,大體就兩個(gè)方向,就是留守——內(nèi)部發(fā)展機(jī)會(huì),逃離——外部發(fā)展機(jī)會(huì)。1、留守派——內(nèi)部發(fā)展機(jī)會(huì)(1)垂直發(fā)展通道QA的垂直通道,主要從職員到管理者。如果大齡QA目前還處于職員階段(專員、主管),轉(zhuǎn)型就有些危險(xiǎn)了。如果你想成為升級(jí)質(zhì)量總監(jiān),需要做什么準(zhǔn)備?QualityIn質(zhì)量學(xué)院創(chuàng)始人賈自強(qiáng)老師,有一篇文章《什么樣的人適合做質(zhì)量總監(jiān)?》,可以留意一下,質(zhì)量總監(jiān)的勝任要求有一些共同點(diǎn):1、要有較強(qiáng)的系統(tǒng)思維(熟悉IATF16949、ISO9001等);
2、要有較強(qiáng)的跨部門(mén)溝通協(xié)作能力;
3、要有較強(qiáng)的推動(dòng)質(zhì)量問(wèn)題分析和解決的能力;
4、要有較強(qiáng)的質(zhì)量工具方法應(yīng)用能力。
(2)橫線發(fā)展通路所謂橫線發(fā)展,工作職能還處于質(zhì)量大范疇,但跳出了傳統(tǒng)質(zhì)量領(lǐng)域。最典型就是三支柱模式下的流程類崗位和數(shù)據(jù)類崗位。質(zhì)量類的通路是比較開(kāi)闊的,未來(lái)質(zhì)量人有三類崗位非常吃香:可以簡(jiǎn)單理解為:第一類流程崗位,以組織變革為中心,能夠梳理組織流程;第二類專家崗位,在質(zhì)量某個(gè)領(lǐng)域知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)非常豐富,成為企業(yè)專才!第三類AI類崗位,以質(zhì)量大數(shù)據(jù)為中心,讓數(shù)據(jù)分析驅(qū)動(dòng)質(zhì)量發(fā)展。(3)大跨步發(fā)展大跨步,就是大膽一點(diǎn),朝著公司的CEO的崗位突破。比較靠譜的建議,QA最好是能夠轉(zhuǎn)崗到研發(fā)、工藝、企業(yè)運(yùn)營(yíng)等崗位。如果QA要想以CEO成為職業(yè)目標(biāo),需要具備什么能力?根據(jù)數(shù)據(jù)報(bào)告,在中國(guó)現(xiàn)任CEO核心技能中,人員管理排在核心技能之首,接下來(lái)就是,戰(zhàn)略規(guī)劃、領(lǐng)導(dǎo)力、項(xiàng)目管理、客戶服務(wù)。QA寶寶們,做好準(zhǔn)備吧。關(guān)于大齡QA的出路,你有什么要補(bǔ)充的?歡迎留言討論~《77節(jié)聽(tīng)得懂的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)解讀》課程
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